Politique d’expédition

 

Chez Monaco-Luxe LTD, notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison en France. Nous expédions chaque jour à de nombreux clients et nous engageons à offrir un service fiable et rapide.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Délai de traitement : Votre commande sera vérifiée, approuvée et emballée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant votre commande.

2. Délai de livraison : Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 6 à 9 jours ouvrables en France métropolitaine. Les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte affluence (ex. : Noël, Black Friday).

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Nous proposons à nos clients en France une livraison gratuite avec suivi. Ce service comprend une assurance contre le vol, la perte ou l'endommagement du colis.

OÙ SE TROUVE MON COLIS ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande ici : https://www.17track.net/fr. Pour des raisons logistiques, l'envoi peut être livré en plusieurs fois.

Pour toute question relative à votre livraison, veuillez contacter notre service client à support@monaco-luxe.store.

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS ?

La mise à jour de votre suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si le suivi n'affiche toujours aucune information après ce délai, veuillez contacter notre service client.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à :

MONACO-LUXE LTD
Email : support@monaco-luxe.store
Adresse : 85 Great Portland Street, First Floor, England W1W 7LT, UNITED KINGDOM